Особенности договора об оказании платных медицинских услуг

Рассказываем, как заключать договор об оказании платных медицинских услуг и о качестве медицинских услуг.

Рассмотрим особенности заключения договора на оказание платных медицинских услуг между физическим лицом — потребителем (пациентом) и исполнителем — медицинской организацией (ИП, оказывающим медуслуги). Особенности заключения такого договора дистанционным способом в данном материале не рассматриваются.

Договор о предоставлении платных медицинских услуг и его стороны

Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия, данного потребителем (его законным представителем) в установленном порядке (п. 36 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736).

Договор о предоставлении платных медицинских услуг признается публичным договором, предполагающим, что медицинские услуги должны быть оказаны каждому обращающемуся лицу. Не допускается отказ медицинской организации (ИП, оказывающего медуслуги) от заключения договора при наличии возможности оказать соответствующие услуги. Кроме того, при заключении договора по общему правилу не допускается оказание исполнителем предпочтения одному лицу (пациенту) перед другим (п. п. 1, 3 ст. 426 ГК РФ; Определение Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 N 115-О).

В случае необоснованного уклонения медицинской организации (ИП, оказывающего медуслуги) от заключения договора пациент вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и возместить убытки, причиненные необоснованным отказом от его заключения (п. 3 ст. 426, п. 4 ст. 445 ГК РФ).

Договор заключается, в частности, потребителем и исполнителем. При этом потребителем признается физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее эти услуги лично в соответствии с договором (далее также — пациент), а исполнителем — медицинская организация или индивидуальный предприниматель, оказывающие платные медицинские услуги в соответствии с договором (абз. 3, 4, 6 п. 2, п. 22 Правил).

Предоставление пациенту информации об исполнителе и медицинских услугах

Информация об исполнителе и предоставляемых платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей в установленном порядке. Исполнитель обязан предоставить, в частности, следующую информацию (п. п. 12, 13, 14, 16, 17, 19 Правил):

1. сведения об исполнителе (в том числе наименование и адрес медицинской организации, ее ОГРН и ИНН или Ф.И.О. (отчество — при наличии), ОГРН, адрес (адреса) места жительства и осуществления медицинской деятельности ИП, оказывающего медуслуги);
2. сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (в том числе о номере и сроке ее действия);
3. методы оказания медицинской помощи, связанные с ними риски, виды медицинского вмешательства, их последствия и ожидаемые результаты оказания медицинской помощи;
4. перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях;
5. образцы договоров;
6. порядок оказания медицинской помощи и применяемые стандарты медицинской помощи (при наличии), информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;
7. сведения о медицинском работнике, отвечающем за предоставление медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации).

Исполнитель также предоставляет информацию о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти и организации и сообщает почтовый адрес или адрес электронной почты (при наличии), на которые может быть направлено обращение (жалоба) (п. 21 Правил).

Отметим также, что пациенту предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи бесплатно в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Отказ пациента от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых без взимания платы в рамках указанных программ государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (п. 7 Правил; п. 4 Памятки, направленной Письмом Минздрава России от 22.12.2023 N 31-2/И/2-24207).

Форма и содержание договора о предоставлении платных медицинских услуг

Договор о предоставлении платных медицинских услуг заключается в письменной форме и должен содержать, в частности, следующую информацию (п. п. 22, 23 Правил):

1. сведения об исполнителе (в том числе наименование и адрес медицинской организации, ее ОГРН и ИНН или Ф.И.О. (отчество — при наличии), ОГРН, адрес (адреса) места жительства и осуществления медицинской деятельности ИП, оказывающего медуслуги);
2. сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (в том числе о номере и сроке ее действия);
3. сведения о потребителе (в том числе фамилию, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства, телефон, данные удостоверяющего личность документа). При оказании платных медицинских услуг гражданину анонимно такие сведения фиксируются с его слов;
4. перечень предоставляемых платных медицинских услуг, их стоимость, сроки и порядок оплаты;
5. условия и сроки ожидания платных медицинских услуг;
6. сведения о лице, заключающем договор от имени исполнителя (в том числе фамилию, имя, отчество (при наличии) и должность);
7. ответственность сторон за невыполнение условий договора;
8. порядок изменения и расторжения договора;
9. порядок и условия выдачи потребителю (его законному представителю) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (их копий, выписок из них) без взимания дополнительной платы.

В договоре также должна содержаться информация об уведомлении потребителя о том, что граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях (п. 20 Правил).

В случае заключения договора между пациентом и исполнителем он составляется в двух экземплярах (п. 25 Правил).

Порядок определения стоимости платных медицинских услуг

Цена товаров, работ и услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей (п. 2 ст. 426 ГК РФ).

На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление является обязательным по требованию потребителя или исполнителя. В таком случае смета является неотъемлемой частью договора (п. 26 Правил).

Если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление дополнительных платных медицинских услуг, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя. Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе их предоставлять, если иное не оговорено в основном договоре (п. 27 Правил).

В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, при этом необходимо оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (п. 29 Правил).

Обратите внимание! Если вы воспользовались платными медицинскими услугами, то вы можете рассчитывать на социальный вычет по НДФЛ (пп. 3 п. 1 ст. 219 НК РФ).